O site oficial forneceu informações completas sobre o grupo, assim como fotos da banda e dos shows. A In Press produziu releases com informações sobre venda de ingressos, facilidades de acesso, segurança e lugares disponíveis, agendou entrevistas com os organizadores do evento, contatou os principais veículos para publicação de notas e matérias exclusivas. Além disso, todos os jornalistas são fãs incondicionais do U2 e a turnê foi um sucesso comprovado mundialmente.

A crise foi contornada através da redação de textos anunciando o número da central de vendas; comunicado para a imprensa sobre o novo sistema, e envio de informações sobre a nova operação de venda. O plano continuou com reunião geral com profissionais de todas as empresas envolvidas na produção do show para apresentação de detalhes sobre o novo processo de venda e plantão de atendimento aos jornalistas.